进口食品专营店促销如何做才能“触动人心”
一稍僚敉视个意思,两样说法 一个酒类品牌曾经在日常销售额差不多的3家专卖店打出3种促销POP:直接降价30%;原价给予50%折扣;买2送1。2个月后发现:“买2送1”店的销售额比其他两壑茜岚哒店高出35%。 这说明,大多数顾客都比较喜欢贪图一点感觉上比较实在的小便宜,而对价格优惠和打折总有很多疑虑:质量有问题?价格虚高?等等,相比起来,还是“买2送1”看起来更加实惠和超值。 2008年,新闻纸制造成本大幅上涨,许多报纸被迫决定在2009年涨价。一些报社非常担心会因此影响订阅量,而突如其来的金融风暴更是雪上加霜。年底,某都市晚报做了一个如下征订促销广告:亲爱的读者: 从12月1日起(2008年)开始收订《××晚报》。遗憾的是,2009年的订户将不得不增加负担,全年订费为182.5元。在纸张涨价的新形势下,我们的报纸需要生存下去,我们别无选择。 而你们有办法,你们完全可以拒绝订阅《××晚报》将182.5元的订费用在自己急需的地方。《××晚报》一年的订费可以用来: 在本市市场上购买一辆9折新的普通自行车; 或在本市市场上购买20斤左右的猪肉; 或在本市市场上购买一件羊毛衫; 或在本市市场上购买一瓶好的品牌酒; 或在本市市场上购买一双皮鞋。 这样的“或者”还可以写上很多。 但任何一种“或者”只有一次享用,而您选择《××晚报》将能享用全年。 事情就是这样,亲爱的读者。 这则广告刊出后,订阅订户不降反升。在大多数报刊因大幅涨价面临失去大批读者的背景下,这不能不说是个奇迹。 同样的促销活动,仅因说法不同,效果就反差如此巨大。因此,促销广告的重点不在于说什么,而在于怎么说。其核心是,要能抓住消费者内心深处最感性、最关注的欲望和兴趣点。简单,并直指人心 一般而言,顾客接受商品信息的程序为:注意—兴趣—欲望—行动—满足。而注意、兴趣,欲望都是在顾客头脑中的活动,加上目前的顾客越来越试图在商品大潮中追求各自的个性、偏好、兴趣和审美价值的安居点。因此如何将比较枯燥繁琐的促销信息转化为顾客的兴趣点、欲望点,就显得非常重要。故弄玄虚,把假做真 南宁有一家卖特色红油米粉的米粉店,开张一周生意非常不好。到第二周,门口突然竖起了一块醒目的道歉广告牌:“尊敬的顾客,真对不起,今天的米粉已经卖完,明天请早来!”广告牌连续挂了6天。6天后,顾客渐渐多了起来;两周后,几乎天天顾客盈门。后来大家才知道,这是老板玩的空城计。“趣”创意 某商业街并排十几个摊位卖马蹄糕,最偏僻的摊位生意却特别好。原来摊位前树立了一块较大的广告牌,很大的一个“趣”字,下面是一行醒目的大黑字:“自己动手,马蹄糕游戏免费送!” 原来摊主卖得很特别,不是摊主自己动手切马蹄糕,而是让顾客自己动手切,要多大切多大,切完了再自己称,如果顾客要买的和自己所切的重量误差在一两以内,马蹄糕就免费赠送。如此创意招法吸引顾客,生意旺得有“趣”。惊吓恐吓 简单地说,就是含蓄或直接告诉顾客,“如果不立即采取行动,后果将很严重”。 例如某洗发水的去屑效果很好,但最初顾客并不很重视去屑,企业喊破了嗓子,顾客也无动于衷。如何拉动消费?得做到让顾客厌恶头皮屑就像厌恶虱子和跳蚤一样! ' 后来的促销广告语看似平常,却极具杀伤力:“你不会有第二次机会给人留下第一印象”。其背后暗藏“杀机”:如果不消灭头皮屑,则会在求职、相亲、拜访重要客户等看重第一印象的地方栽跟头。图文并茂,增加顾客体验感 现在很多商家都会派发一些产品画册,上面都有着详细的产品信息,包括具体的产品照片和价格等信息。这其实是抓住了顾客目前的一种“体验”心理,即顾客无法脱离具体的产品实物来感知产品的质量,更不能发现促销活动带来的实惠,很多家庭主妇因为有了图文并茂的画册,还会拿着画册到店里寻找相应的商品,节省了顾客的购买时间。关键细节 色彩。一项涉及报纸广告色彩效果的研究发现:减价品新增销售的30%是由于零售商在黑白报纸广告中增加了一些颜色所致。某些颜色如红色和黄色较其他颜色更加引人注目。 位置。通常,处于视野正中的物体较处于边缘的物体更容易引人注意,印在纸张右边的广告较印在纸张左边的广告更引人注目,左上角的信息较右下角的信息更多地被注意到。 形式。促销广告还可以在形式上做一些小创意,比如变换一下样式,把广告单制成小而精致的广告卡,在这张卡的某个部位印上一份来年的年历或实用的地铁线路图。如此,被保留的几率可能会更大一些。 此外,还要注意广告可能给顾客带来的心理感受,如自由自在进口食品打出的广告口号——“自由生活,自在表达”,很好地传达了一种轻松自如的购物氛围,激发了人们更为乐观的生活态度,表达了一种轻松闲适的消费理念,所以很容易就被人们所认同。 以上列举的是各行各业的各种促销妙计,当然也不是要教大家就是要如此套用,毕竟每个经营者的实际情况不同,这里主要讲求的是一种思路,即如何才能更准确地“捉住人心”、“触动人心”。促销策略说白了就是“攻心计”,只要顾客的心被“触动”了,那达成交易就变得简单了。