房产经纪人如何管理微信客户

房产经纪人客户“千千万”，微信客户占大半，由于微信的强社交性，无论是门店来的客户，还是网站来的客户，都会“汇集”到微信平台，加之微信流量大，潜在客户也很多，房产经纪人如何管理微信客户？

一、给客户“贴标签”

1、由于微信没有分类功能，所以我们只能用贴标签的方式，对客户进行分类。不过这样做也有好处，可以给一个好友贴数个标签，这样就可以从多邗锒凳审个维度来定义客户。比如一个好友的标签是：重点客户、女性、来源、买房等等，不同的客户统一化标签化管理，这样房产经纪人就可以针对地管理了。

二、把客户分类

1、房产经纪人客户来源是多方面的，主要分为线上和线下，线上房产网站、微信、贴吧等，线下门店、传单、转介绍、社区等，客户是买客、租客、售房、出租......都要标记出来。

2、客户的需求也是多方面的，在每个客户标签和描述中完善客户信息，一个用户可以添加多个标签，用标签把客户区别出来，是做好微信客户管理的第一步，当然也是最为繁琐的一步。

3、房产经纪人想要简单化管理房客源信息，可以借助办公软件，与后台同步信息，按照房客源信息按照模板，两分钟就可录入，简单快捷。

三、区别对待客户

1、每个客户的标签都是不一样，需求也是不一样的，做微信客户管理时，不同客户要用不同的话术和策略租房买膊蜾踬简房客户---推荐合适房源带看售房出租客户---尽快匹配合适客源老客户---定期维护新客户---及时跟进

四、沟通有主次

1、少即是多，微信营销最忌讳的是追求数量而忽略质量。一个精准的客户，比100个普通微信好友重要的多。一次有效的沟通，比100次群发的寒暄更有价值。另外沟通一定要有主次，不能捡了芝麻丢了西瓜。

2、重点客户：这是我们真正的“衣食父母”，是给我们带来收益的那一远拆挹銎批人，无论他是成交前还是成交后，有什么活动，都要考虑重点东戳缨蜇客户的感受。在沟通上：重点客户可以一对一沟通，较深入的沟通，一年之内最好打两次电话，打电话和发微信的感觉是不一样的。

3、成交过的客户：对于成交过老客户的维护也是很重要的，例如节假日祝福，朋友圈点赞，沟通这类客户时要喜新不厌旧，维护好了老客户，他会给你带来源源不断的新客户。

4、潜在客户：房产经纪人努力争取的对象，以对这类客户房产经纪人把它分为A、B、C组群发信息（需要针对性的编辑几套话术，不能群发个祝福啥的一点用没有），有回复的再逐一沟通。

5、客户沟通对客户沟通的目的，也是成交，无论群发什么内容，推介房源信息是必不可少，以精美海报小程序码方式，推介房产经纪人手中房源信息，新颖实用，客户接受度更高。房产经纪人管理好微信客户，成交更快速！