抱团旅游被侵权时我们应该怎么做
1、 如果我们在旅行过程当中,遇到了导游恶意进行宰客,说是去哪里旅游,却把人用大巴车拉到了一个稀奇古怪的购物地区,且导游威胁要购买东西。我们一定积极的去抗议并且投诉相关的部门。
2、 我们一定要积极使用自己身边的物品进行录像,包括录音等等信息,但是切记,千万不要被发现,因为在这个人生地不熟的地方,一但被发现,被导游损坏且丢下车中将无处可告。
3、 如果录像等都全部完成,我们可以将信息全部上传到当地的旅游监管局控飙攴涡芩诉,说明其相应的情况,保证其相关的事件减少发生。同时我们自己应该再选择服务前尽快的选择好相关有服务资质的导游。
4、 如果出现被导游等人直接辱骂或被丢下车,可以直接联系当地公安局进行榨施氅汝求助,及时制止相关的违法行为。拨打报警热线可以使当地警方来帮助你处理相关的案件,如果过于严重则会立案进行调查。
5、 同时我们可以将所有的视频报告给当地的媒体或者自媒体。现在这个世界所有的信息都是透明的。媒体一发布,相关的单位都会被进行查处。对于相关的人员也会积极进行查处。并且取消资格证。
6、 我们进行好了所有证据的采集以及包括强制购买信息的采集以后。我们可以寻去当地的消费者协会进行报告。将所有的信息全部报告给以后,接受消费者协会的处理和相关的意见。
7、 在接受投诉后,消费者协会会联系到相关的部门,在一定的工作日内完成投诉,进行一定的反馈。接受反馈后。一定要注意自己不要再随意的去报低价的旅游团。防止出现类似事件的发生。
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