美发店如何利用顾客的消费心理
1、一、注意价格的介绍顺序 美发店销售都是以发型师与顾客面对面服务过程中进行的,在直面顾客对于价格的询维咩缡朊问时,很多发型师不假思索就告诉顾客了。其实这是很不利的。为什么这么说呢?因为铺垫很重要。很多顾客在得到具体价格后,会有所顾虑,从而拒绝了你的推荐,这就是铺垫的不足,顾客在不了解你的基本情况下,是不会很放心的接受你的建议的。换位思考,当你不了解一个项目与产品时,也会心存疑虑。所以在给顾客推荐时,应该先介绍一下这个美发项目的特点与能达到的效果,能给顾客带来的好处,在将这些充分的介绍清楚后,再说出价格,顾客就能很好的接受了。
2、二、注意产品的介绍顺序 在给顾客推荐产品时,可以根据产品价格的高低有顺序的介绍。根据顾客的消费的心理,可以选择由高到低的顺序,这样在一开始就将顾客的心理阈值拉高,即使会觉得第一个贵,接下来的价格层层递减,也能让顾客容易接受。
3、三、注意品牌的价值塑造 一个经营多年的品牌必定是值钱的,很多企业在度过发展期时,在成熟期都是注重品牌的维护,塑造良好的企业文化。所以作为美发店来讲,也要营造有价值的品牌口碑,让顾客信任你,区别于其他美发店。一般来讲,顾客都是以门面的地理位置、装潢、服务态度来判断美发店是否有价值的。所以,在硬件上,美发店首先要做好,发型师才能有底气的进行推销。
4、美发店只有把握住顾客的消费心理才能进行行之有效的推销,才能提升自己的业绩。
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