酒店客房管理经验分享
1、对内部各个工作环节要注重细节,讲究效益,要有时间观,出现问题要有追究到底,跟踪到底的决心和耐心,员工对你的感觉应该是又爱又怕,爱的是 你的个人魅力,怕的是你的工作态度。
2、善于总结和培训,工作要经常总结成绩和失误,分析问题的原因所在,找准症结然后寻求解决的办法,否则,工作会出现措手不及,难于应付的局面,培训是有培训员工的能力,合格的经理必须有好的口才和敏捷的思维,培训不是一味的说教,一味的说教一般人难以接受,尽量做到寓教于乐。
3、懂得授权和激励,人的精力毕竟是有限的,磕聆霖麸无法做到事事亲力亲为,那么,部门经理就要充分授权给各主管,授权后要相信他能把工作做好,让他有筛觐子裆发挥能力的舞台,但是还是要不时检查他工作的进度和质量,下属工作有进步了,不要吝惜你的赞美,激励能挖掘他的潜能,在你把工作非配给下属后,你需要在旁边观察考核他,所谓的知人善用,人无完人,你要了解他的长处是什么,短处是什么,适合做什麽,不适合做什麽。
4、要有良好的人际关系,人际关系包括对待员工怎样,跟下属是一种什麽样的关系,对待上级又怎样,与别的兄弟部门关系又怎样,努力取得下属的配合,赢得上级的信任,与别的部门能有效沟通,当然,做到这种理想状态,首先自已要懂得做人做事,对事物尽量做到公正,客观,守信。
5、将者,智,信,严,勇,谋。要努力做个高素质的管理者,需要不断实践,学习,总结,提高,看一个团队怎样,先看带领这个团队的首领怎样,首领决定了这个团队的整体作战能力。
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