楼上住户漏水漏到下面来了该怎么处理
1、现剑钕饿粪场拍照,保留证据。不管以后的结果如何,一定要把受害现场拍照留存,多角度、有细节。短时间内解决问题这些照片可能没用,但是如果你的损失巨大,对对方赔偿不满意,可以给起诉对方留后手。
2、向物业反映情况,请物业人员调查原因。物业服务公司,接到你反映的情况后,有义务调查漏水原因(包括去楼上)、有义务协调双方赔偿问题。
3、确认漏水原因来自楼上后,三方协商。确认责任在楼上(房子质量问题,需物业负责维修赔偿),如果漏水造成的损失不大,一般楼上会赔礼道歉取得楼下住户的理解,事情圆满解决。(楼下吃点亏)
4、如果损失比较严重,要请求楼上物质赔偿。如果损失较重,就需要物业主持下双方协商赔偿问题,这种情况下达成协议的情况不太多,就需要考虑下一步。
5、赔偿协商不成,可以直接向法院起诉。如果证据确凿,打官司十拿九稳会赢。真的走到这一步,楼上楼下的关系就比较紧张了,这是无奈中的无奈,最后的办法。
6、总结:1、现场拍照,保留洵翌绦枞证据2、向物业反映情况,请物业人员调查原因3、确认漏水原因来自楼上后,三方协商4、如果损失比较严重,要请求楼上物质赔偿5、赔偿协商不成,可以直接向法院起诉
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