提高网购满意度的几个技巧

如今网购已经走入千家钣淑硗墀万户,成为了一种重要的消费方式,与之伴随而来的则是铺天盖地的网络广告,其中也有一些不良滞蹁葑寒商家打着各种旗号进行虚假宣传,欺骗消费者,如果不小心鉴别,就很可能会上当受骗,让你的网购成为一种痛苦的经历。

作为消费者,我们怎样才能让网购更加满意,怎样才能买到称心如意的商品,享受到卖家提供的热情体贴的优质服务呢?笔者结合过去几年的网购经验,总结了几条网购技巧,供读者参考。

在淘宝和天猫购物,要注意看商家的基本数据,选择口碑好的商家。

对于淘宝的卖家,主要是看这几个数据:信用度、好评率、三项评分、半年销量以及最近一个月的销量、创店时间。对于天猫的商家,主要是看三项评分和商品的销量。注意,这几个数据必须结合起来看,因为有不少商家采用了刷信用的方式去提高网站数据,这种虚假的数据很容易误导消费者。

根据笔者的观察,一般来说,信用度在皇冠以上、好评率在99.5%以上、三项评分全部在行业平均值以上、半年销量在1000以上且最近一个月销量在200以上、创店时间在两年以上,而且均为实物交易的网店,可以认为是口碑比较好、值得信赖的网店。这种网店也有刷信誉的可能,但是这类网店出于维护自身品牌的考虑,这样做的意愿比较小(万一被淘宝查出来就得不偿失了),即使刷了信誉,其可靠性也会比普通网店要高,因为在商品搜索时,这类网店往往会比较靠前,而且消费者也比较喜欢这种网店,所以他们的真实销量会比其它网店高一些,获得的真实评价也会更多,如果实力不行,几个差评就可以把他们的好评率拉下去。

淘宝网提供了店铺搜索的功能,在购物时可以按照销量、信用等进行排序,网上也有一些专门收集优秀淘宝皇冠店的网站,可以选择正规一些的参考。

选择实力雄厚而且口碑好的B2C商家,网购可以更放心。

所谓“B2C”是指“商家对顾客”的电商模式,一般来说,除开淘宝网以外的大多数电商网站都属于B2C网站,这种网站现在少说有上百家,但是做得比较大、口碑比较好的网站也就是排名靠前的那十多家,这些商家通常都已运营多年,有雄厚的资金基础和完整的服务体系,十分重视自己的品牌建设,在这些正规商家买东西,买到假货的可能性比较小。

在常用的网址导航站中列出来的电商网站多数都是比较知名的商家,可以选择访问。

有空就逛逛购物社区,让你心动的商品说不定就在那里。

如果是买衣服、饰品等,最好还是去一些图片类的导购网站看看(比较火的大家都知道),在这里可以看到各种美美的图片,说不定就能找到你中意的那一款。有些导购性质的购物论坛也有很多推荐,可以参考。不过,需要提醒的是,在这类购物社区中比较活跃的人,很多都是卖家自己或者是卖家请的人,他们的推荐不一定是诚恳的推荐和分享,所以在购物时,还是需要结合商家的基本数据、买家评价等判断其信息的真实性,不要盲目跟风。

网购的技巧还有很多,例如通过图片搜索工具寻找类似商品、通过返利比价网站节省费用等,但是无论采取什么方法,都一定要注意:网购有风险,选择需谨慎。