电话销售的技巧是什么
1、打电话前,做好准备,对自己的产品或服务有透彻的认识,知道电话沟通的目的。
2、对方拿起电话时,礼貌的问好,报上家门,进入交谈主题,把公司产品或服务告知给客户。
3、学会提问,挖掘客户的需求,把客户的关注引导到产品或服务当中。
4、学会掌握主动权,运用情景营销,不要让对方觉得是“骚扰电话”。
5、随时记录所听到的、有用的信息,与客户预约时间,以客户为中心。
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