美容院怎样拓展新客户
1、美容院老板必须定位于业务经理。当你的机构只有10个人的时候,你必须排到最前头,打头阵,所以跷腿老板当不得,老板首先要多“跑腿”。这种带头示范的好处既能带动员工的积极性,又可调动员工的责任感。
2、细分顾客。很多美容院的宣传工作很盲目,还有考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力的差异。而将顾客群做以细分,对经营者来说是非常重要的一项工作。当今的美容业越来越趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性地宣传和服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。
3、做团体生意。美容院不能单做“零售”生意,还要做“批发”生意。美容院老板要经常走出去与团体机构交往,利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划一些美容保健讲座;逢节日时则考虑与团体合作,引导团体女性的消费,在价格上也以团体价优惠,这样能整体提升美容院的营业额。
4、联合一切可以联合的力量。同样都是面向女性消费群体,那么是否可以通过不同行业携手联合搞活动,进而达到双赢的效果呢?很多猊筘迅鹿聪明的美容院老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动,一来可以减少独家举办的昂贵成本,二来更可利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜。
5、激励老顾客,带动新顾客。美容院经营一段时间后,必然能积累一批老客户,美容院不单要将老客户看成义务宣传乜蓑笤漶员,而且还要对老客户所带新客户的行为进行激励。如赠送小礼物,或给予更实惠的价格折扣等等,如此能形成美容院客源的“滚雪球”效应。而这一切的前提是:老客户必先认同美容师的技术、服务和品质,有充分的信任度。
6、快乐销售。可以策划一些减压的节目,例如举办一些联谊沙龙,在轻松快乐的游戏氛围中向新老顾客传授美容技巧和减压方法,不但娱己娱人,又有了生意做,何乐而不为?
7、善做宣传。美容院老板越来越重视广告宣传工作,良好的口碑可以起到竞相告知的作用,优质的广告能够让更多人获得信息。