外贸公司怎样开发南美客户
1、语言是基础众所周知,南美人的官方语言并非英语,所以这里懂西班牙或葡萄牙语的外贸业务员是占有很大优势的,用西班牙语或者葡萄牙语写开发信的成功几率会更大。
2、简单直接开发信南美人普遍性格洒脱,热情奔放,直来直去,所以我们写开发性最好语言简洁,突出重点,这样比语言反复繁琐的效果会更好。
3、了解基本习俗不同的南美国家有其不同的本土风情,比如巴西人忌讳紫色,但是秘鲁人信奉紫色,所以不同的客户要区分对待,多注意才不会触及雷点。
4、耐心沟通是必要南美人做事效率比较低,一旦碰上节假日,一封邮件发出后,半个月甚至一个月没有回复是很正常的,这个时候一定要记住,要耐心等待一段时间后,再及时沟通。所以我们在与针对不同的客户时,沟通中保持耐心与细心是非常重要的。
5、开发多样化开发不一定只用开发信,可以根据南美洲客户的特点,更多地使用MSN/Wechart/Skype,或者电话沟通,都是很好的办法。但是要注意我们与客户的时差问题。
6、全面了解是关键当然,我们更需要了解客户所在公司的市场现状,销售渠道,竞争对手,目标产品及目标价格等等,比如南美洲买家,缺乏蒌舟镗账国际贸易知识,测试验厂并不多,所以一般更倾向于选择品质中等价格偏低的产品。先全面了解客户现状,再有针对性地开发。
7、平台应用最后给大家推荐一些实用的B2B平台:比如全球知名的Treadekey,该平台是全球领先的外贸B2B平韪汶萦燔台之一,,巴西的B2B平台B2Brazil, Quiminet.com,拉丁美洲最大的B2B行业平台。找到南美洲客户的喜好和痛点,用专业和耐心不断发掘并把客户发展为自己的黏性客户。知己知彼,百战不殆。
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