打印机故障处理

1、问题描述（1）、查看打印机状态不可用，显示无法连接到打印机；（2）、进行打印，有打印进度条，但是在队列中无法看到文档，最终打印机也没有任何反应；（3）、查看默认打印机属性无法显示。

2、处理过程（1）、查看打印权限正常；（2）、添加新建打印机后依旧显示打印机状态不可用，显示无法连接到打印机；（3）、打开“控制面板”----“管理工具”-----“服务”------“Print Spooler”重新启动；（4）、重启计算机后，打印机状态显示“就绪”，打印文件在打印列表中能显示该文件，但是在队列排列，打印端口未显示，依旧无法打印；（5）、打印机设置里面，端口无法选择，增加、删除、编辑端口为灰色无法显示；（6）、添加新建打印机后可以弹出“用户名、密码”提示框，由于用户下班，无法获取密码。

3、处理过程：（1）、删除之前新建的打印机，重新新建打印机，输入共享计算机A的用户名及密码后，能正常打印；（2）、设置了另外的一台计算机E，和计算机B的情况类似，操作步骤为：先删除之前建立的打印机-----重启“Print Spooler”-------重启计算机-------重新添加打印机-------输入共享计算机A的用户名、密码添加完成打印机。

4、注：Print Spooler是管理所有本地和网络打印队列及控制所有打印工作，如果踊辽嚏囱此服务被停用，本地计算机上的打印将不可用。很多时候，重启下Print Spooler就能余践甍尝够解决问题，但是在Print Spooler设置上也很重要，要能正常打印，设置Print Spooler的方法如下：将“登录”选项中的“允许服务与桌面交互”的勾去掉，重启服务。另外，在共享里面，在“端口”页中把“启动双向支持”取消掉也行，开始-控制面板-计算机管理-服务，print spooler这个服务是否设置“自动”然后点“启动”。有时候，类似于360的一些安全卫士，也会造成Print Spooler被禁用无法启动，导致打印不了。我们可以打开360高级工具----开机加速-----服务选项下的“系统关键服务”把print spooler找出来点“恢复启动”即可，用其它类似软件途径类似。