网购QB被骗了怎么办

一、充QB卖家不发部知鲈蕾货

这种情况可能是没货、自动充值系统维护或其他情况。此时仅需进入“我的淘宝”→“已买到的宝贝”，在相应宝贝的条目“退货/退款”上点击，根赍铈于脏据相应网页指示操作。

有时候，卖家是不会理会你在阿里旺旺上的问题的，所以你可以直接点击“退货/退款”。完成退款时会有个评价，大家如实评价就行。（如果卖家主动和你沟通发生的情况，如系统维护，之后在评价的时候可以给予“好评”。）

二、充QB卖家少发货或不发货，并拒绝退款

这一类的问题处理起来比较麻烦，总体上说还是要先选择退款，在退款时要附上证据图片，如官方QQ的充值记录。

图（1）：

图（2）：

如图1～2，给出充分的证据（圈出卖家充的那一条）还有旺旺界面上卖家不予回复或无效回复的截图。当卖家拒绝退款后，等待３天（可以通过修改申请重复提交）。3天之后，申请“淘宝介入”（在退款申请界面）。

以本人与卖家“天天玩玩吧”的交易为例：

我购买了10个QB，卖家只发了1个并在拒绝退款的理由中用“已发QB”代替事实“已发1个QB”。显然卖家给出的理由是不充分且荒唐、无效的，最后淘宝介入纠纷，处理结果为支持买家，7.5元退款6.5元。

其他处理方式：

如果上述处理方式无效，买家可以选择去当地公安机关报案，如果报案仍然无法解决纠纷，请向人民法院提起诉讼。

三、如何预防此类事件发生？

（1）买QB（或其他虚拟产品）前与卖家沟通是否有货，以及发货的方式（卖家代充、自动充值还是卖家发送卡号和密码）；

（2）仔细观察卖家在商品页内的描述，如：

（a）注意“宝贝详情”中的产品名称和充值数量/面值。

笔者在购买“天天玩玩吧”卖家的QB时，卖家没有注明，而是在退款时修改商品页面，添加了“充值数量/面值：1个”来欺骗消费者（而标题却是10个）。标题和描述是否一致大家要尤其注意！

（b）不要只在乎卖家刷来的信用和好评，而要仔细看商品评价。

需要特别注意的是，好评率只是显示的最近一段时间，大家应该关注以前的评价（如六个月内的）。如这个卖家，虽然此时显示的是无差评，可是之前的记录，因骗钱而获得的差评足有2页。

（c）其他陷阱

卖家可能布下其他陷阱，如“不联系拍下的一律不发货”（需要联系）、“一个QQ只能拍1件”（不要多拍）、“不仔细阅读商品信息导致拍错的由买家承担责任”（推卸责任或骗钱）。有些卖家甚至直接写出：

四、后记

买家被骗后，如果卖家态度强硬，在淘宝介入处理后，给卖家的评价也要是差评，坚决不妥协（也不能因为金额小而自认倒霉放弃索赔），只有这样，才能防止其他更多的人受骗。

互联网的诚信需要大家共同建立！