SKYPE接收不到群组组员发送的办公文档

1、戒彬尢欤问题是突然出现，SKYPE聊天功能与接收信息都正常，其他人发送的文件也能接收，就是其中一位的文件接收不了。

2、把现有版本删除，安装更新的版本，问题一样会出现；又卸载，再安装以前的好几个旧版本，问题还是没有解决。

3、最后判定为系统出现问题，重新安装系统，问题就能得到解决。